গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

গেমস্টার ডিজিটাল লিমিটেড (এরপরে “আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি” হিসাবে উল্লিখিত) g777 ব্র্যান্ডের অধীনে আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং শেয়ার করি যখন আপনি আমাদের g777 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা (“পরিষেবা”) ব্যবহার করেন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের বিষয়ে সম্মত হন।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII): যখন আপনি একটি g777 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য।
• লেনদেনের তথ্য: আপনার বাজি ধরার ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড, এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেনের বিবরণ আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা এবং আর্থিক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: যখন আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন, তখন আমরা আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী এবং লগ ফাইল ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের পরিষেবার নিরাপত্তা এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ব্যবহারের তথ্য: আমরা আপনার g777 প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, কোন লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করেন, কতক্ষণ আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকেন এবং আপনার বাজি ধরার ধরণ। এই তথ্য আমাদের পরিষেবার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং আপনার অনুসন্ধানের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার g777 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপনার বাজি ধরার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। এর মধ্যে KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) প্রক্রিয়াগুলি অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশ সরকারের আইন, বিধি এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির সমাধান প্রদান করতে।
• পরিষেবার উন্নতি: আমাদের g777 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং সামগ্রিক পরিষেবা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ ও গবেষণা পরিচালনা করতে।
• মার্কেটিং ও প্রচার: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে g777 এর নতুন পরিষেবা, অফার এবং প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুসারে আমাদের পরিষেবা এবং বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে।

কুকি ব্যবহার

g777 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• কার্যকারিতা কুকি: এই কুকিগুলি আমাদের পরিষেবাগুলির সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে, যেমন আপনাকে লগইন রাখা এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: এই কুকিগুলি আমাদের ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে, যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি বেশি জনপ্রিয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ব্যক্তিগতকরণ কুকি: এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ এবং পূর্ববর্তী কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু এবং অফার সরবরাহ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি আমাদের পরিষেবার কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, ডেটা হোস্টিং প্রদানকারী, KYC যাচাইকরণ পরিষেবা এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়া হিসাবে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি গেমস্টার ডিজিটাল লিমিটেড কোনো অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রির সাথে জড়িত হয়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি এবং অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য আমরা অন্যান্য গেমিং অপারেটর এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। আমাদের কর্মীরা যারা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করেন, তাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয় এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণে অংশ নিতে হয়। যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তা জানার এবং তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষ করে যদি এটি সরাসরি বিপণনের জন্য হয়।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশু সুরক্ষা

g777 পরিষেবাগুলি ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য তৈরি করা হয়নি এবং আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

নীতি হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে, আমরা আমাদের g777 ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি পোস্ট করার পর আপনার পরিষেবাগুলির ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত নীতির আপনার স্বীকৃতি হিসাবে বিবেচিত হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের g777 ওয়েবসাইটে প্রদত্ত যোগাযোগ ফর্ম বা ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

গেমস্টার ডিজিটাল লিমিটেড, ঢাকা, বাংলাদেশ।